İptal ve İade Politikası

İptal ve İade Politikası - İç Giyim Ürünleri için:

Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, aşağıdaki şartlar doğrultusunda iç giyim ürünleri için iptal, değişim ve iade işlemlerini gerçekleştiriyoruz:

Ürün İptali:

• Siparişinizin iptali için, sipariş verildikten sonra en geç 24 saat içinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.
• İptal talebiniz alındıktan ve işleme konulduktan sonra, ödemenizin iadesi 3-5 iş günü içinde gerçekleştirilecektir.

Ürün Değişimi:

• İç giyim ürünlerinde beden değişimi yapılmasını istiyorsanız, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz.
• Beden değişimi talebiniz müşteri hizmetleri tarafından incelendikten sonra, mümkün olduğunca size yardımcı olmaya çalışılacaktır.

Ürün İadesi:

• İç giyim ürünlerinde iade hizmeti maalesef sunulmamaktadır. Sağlık ve hijyen nedenleriyle, iade talepleri karşılanamamaktadır.
• Ancak, satın aldığınız iç giyim ürününde kalite veya üretim hatasıyla ilgili bir sorun yaşıyorsanız, lütfen derhal müşteri hizmetleri ekibimize başvurunuz.

Ürün Kalitesi ve Sorunlar:

• Satın aldığınız iç giyim ürününün kalitesi veya üretim hatasıyla ilgili bir sorun yaşarsanız, lütfen derhal müşteri hizmetleri ekibimize başvurunuz.
• Ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorsanız, size yardımcı olabilmemiz için ürün fotoğraflarıyla birlikte bilgi vermenizi rica ederiz.

İletişim ve Destek:

• Herhangi bir sorun veya sorunuz olduğunda, müşteri hizmetleri ekibimize [İletişim Bilgileri] üzerinden ulaşabilirsiniz.
• Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir ve her türlü sorununuzu çözmek için buradayız.

Bu politika iç giyim ürünlerinin sağlık ve hijyen konularını dikkate alarak oluşturulmuştur. Anlayışınız için teşekkür ederiz.